Algemene voorwaarden

Welkom bij LEERZAME SPELLEN! Onze winkel richt zich op het aanbieden van hoogwaardige educatieve spellen en speelgoed die bijdragen aan de ontwikkeling van kinderen en plezier brengen voor het hele gezin. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via onze website bordspelwinkle.com.

Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van bestellingen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.

1.1 Toegang en Verantwoordelijkheid

U bent zelf verantwoordelijk voor de toegang tot onze website en voor alle kosten die daarmee gepaard gaan. U bent tevens verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat alle personen die toegang krijgen tot onze website via uw internetverbinding op de hoogte zijn van deze voorwaarden en deze naleven.

1.2 Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s, grafische ontwerpen en software, is eigendom van LEERZAME SPELLEN of onze licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om onze inhoud te kopiëren, reproduceren, distribueren of op enige andere manier te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

2.1 Productbeschrijvingen

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleine afwijkingen in kleur of vorm kunnen echter voorkomen als gevolg van technische beperkingen van beeldschermen. Alle productmaten en gewichten zijn bij benadering.

2.2 Productbeschikbaarheid

Alle aanbiedingen op onze website zijn onder voorbehoud. Onze productassortiment omvat educatieve spellen, kinderspellen, gezelschapsspellen, leerzaam speelgoed en aanverwante producten zoals vermeld in onze menucategorieën.

2.3 Prijzen en BTW

Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW (waar van toepassing) maar exclusief verzendkosten. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

3.1 Bestelproces

Door een product toe te voegen aan uw winkelwagen en het bestelproces te doorlopen, plaatst u een aanbod tot aankoop. Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling per e-mail. Deze e-mailbevestiging vormt nog geen aanvaarding van uw aanbod, maar een bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen.

De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw betaling hebben ontvangen en uw bestelling verzenden, of wanneer wij u per e-mail bevestigen dat de bestelling is verzonden.

3.2 Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Uw betaling wordt verwerkt via beveiligde betaalomgevingen. Wij slaan geen creditcardgegevens op.

3.3 Bestelbevestiging

Na ontvangst van uw betaling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Controleer deze bevestiging direct op eventuele fouten en neem bij onjuistheden direct contact met ons op.

4.1 Verzendgebieden

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Neem contact met ons op als u twijfelt of we naar uw locatie kunnen verzenden.

4.2 Verzendmethoden en -kosten

Wij bieden twee verzendopties:

• Standaardverzending: €12,95, verzonden via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50, verzonden via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Houd rekening met mogelijke vertragingen door douaneformaliteiten in uw land.

4.3 Orderverwerking

Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt na ontvangst van betaling. Tijdens feestdagen of promotieperiodes kan de verwerking iets langer duren.

4.4 Risicooverdracht

Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat over op u op het moment dat de producten worden afgeleverd op het opgegeven afleveradres.

5.1 Retourbeleid

Wij bieden een 15-dagen retourbeleid vanaf de datum van ontvangst van uw product. Om in aanmerking te komen voor retourzending of omruiling, moeten producten:

• In originele staat en verpakking zijn
• Alle accessoires en documentatie bevatten
• Ongebruikt en onbeschadigd zijn
• Het aankoopbewijs wordt meegeleverd

5.2 Retourproces

Dien uw retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst via e-mail op [email protected]. Wacht op onze goedkeuring en het retouradres voordat u het product retourneert.

5.3 Niet-retourneerbare producten

Vanwege hun aard kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

• Gebruikte producten uit de categorie Gezondheid & Lichaam
• Geopende producten uit de categorie Baby & Peuter (vanwege hygiëneoverwegingen)
• Gepersonaliseerde producten of producten die speciaal op bestelling zijn gemaakt
• Digitale producten of downloads

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen bepaalde producten uit de categorieën Gezondheid & Lichaam en Baby & Peuter niet worden geretourneerd als de verzegeling verbroken is.

5.4 Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

• Wordt uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt
• Wordt het bedrag teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode
• Ontvangt u een bevestigingsmail wanneer de terugbetaling is uitgevoerd

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd was of incorrect werd geleverd.

Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, is beschreven in ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.

7.1 Productaansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor productdefecten is beperkt tot de waarde van het product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

7.2 Websitebeschikbaarheid

Wij streven ernaar onze website continu beschikbaar te houden, maar garanderen niet dat de website ononderbaar toegankelijk zal zijn of vrij van fouten of virussen.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen u en LEERZAME SPELLEN is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting (ODR) aan, beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschil.

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht vanaf het moment van publicatie op onze website. Voor bestellingen geplaatst vóór de wijziging, blijven de voorwaarden gelden die op het moment van bestelling van kracht waren.